手術後・退院時の送迎はお受けしています（受付にあたって特別な条件は設けていません）
動物病院での手術後や退院のときに、ペットをご自宅まで連れて帰る移動を、当店にご依頼いただけます。送迎をお受けするにあたって、当店の側から特別な条件を設けてはいません。
ただし、「いま移動して大丈夫か」を判断するのは担当の獣医師です。 当店は移動を担う事業者であり、医療上の判断は行いません。退院の日どりや移動できる状態かどうかは、必ず担当医にご確認ください。
そのうえで、担当医から注意点を伝えられている場合は、そのまま当店にお伝えください。伺った内容に沿って、送迎中の配慮をいたします。
また、ご自宅で使っているマットをお持ちいただくことをおすすめしています。使い慣れたものがあると、送迎中に落ち着いて過ごしやすくなるためです。ペットタクシーのご利用がはじめての場合は、ペットタクシーというサービスの全体像をまとめた記事もあわせてご覧ください。
この記事は、当店（ペットタクシーCOCOタク大阪・東住吉店）が送迎としてどう対応するかだけを書いています。術後の安静期間・傷口の扱い・投薬・容態の判断といった医療の内容は扱いません。それらはすべて担当医にご確認ください。
「特に条件はありません」が意味していること／していないこと
当店が「特に条件はありません」とお伝えしているのは、送迎の受付にあたって、当店の側から独自の要件を課していないという意味です。たとえば「手術から何日以降でなければ受けられない」「診断書を出してほしい」といった当店独自の受付条件は設けていません。
一方で、これは次のことを意味しません。
- 移動しても医学的に問題がない、という意味ではありません
- どんな状態のコでも移動できる、という意味ではありません
- 担当医の指示より当店の対応が優先される、という意味ではありません
移動してよいかどうかの判断と、当店が受付に条件を設けていないことは、別の話です。 ここは切り分けてお考えいただくのが安全です。当店が「条件はありません」とお答えできるのは、あくまで送迎の受け方についてであって、そのコの身体の状態についてではありません。
当店サイトの「ご利用の注意事項」との関係
当店が公開しているご利用の注意事項には、次の項目があります。
健康状態が良好であることをご確認ください。ペットが怪我や病気療養中、車酔いするなど、輸送が困難と思われる場合は、お断りさせていただくこともあります。
受付にあたって独自の条件を設けていないことと、輸送が困難と思われる場合にお断りすることがあることは、両立します。 前者は「当店が事前に線を引いていない」という話で、後者は「そのときの状況で判断する」という話だからです。
ですので、退院時の移動をご依頼いただく際は、担当医が移動について問題ないと判断されていることが前提になります。判断に迷われている場合は、まず病院でご確認ください。
この記事で答えられること・答えられないこと
同じ「手術後の移動」という話題でも、誰が答えるべき問いかで扱いが変わります。当店が答えられる範囲を、はっきり分けておきます。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 当店がお答えできること | 送迎をお受けできるか／受付に条件を設けているか／車内でどう配慮するか／お持ちいただくとよいもの／ご予約のときに伝えていただきたいこと／受付の時間帯 |
| 担当医にご確認いただくこと | 退院後に移動してよいか／移動までに空けたほうがよい時間があるか／姿勢や体勢に制限があるか／傷口・カラー・投薬の扱い／移動中に様子が変わったときにどうするか／次の通院の日どり |
| 当店として取り扱いを確定できておらず、この記事に書かないこと | 院内でのお引き渡しやお迎えの方法／病院での待機の扱いとその料金の考え方／行きと帰りの両方をお願いする場合の運賃の数え方 |
3つめの区分について補足します。これらは当店として確定した取り扱いをご案内できる段階にないため、この記事では書きません。推測でお答えすると、当日の実際と食い違うおそれがあるからです。
必要な場合は、ご予約のご相談の中で個別に確認させてください。
当店の一般的なお願いと担当医の指示が食い違うときは、担当医の指示が優先します
当店は、ご利用にあたって輸送前に軽い散歩をしていただくことをお願いしています（目的は排尿・排便です）。これはすべてのご利用に共通する一般的なお願いです。
けれども、手術のあとに散歩をしてよいかどうかは、当店が判断できることではありません。 担当医から安静の指示が出ている場合は、そちらが優先です。当店から「散歩をしてください」と押すことはしません。
同じことが、お持ちいただくものや車内での過ごし方にも当てはまります。当店の一般的なお願いと、担当医からの指示が食い違うときは、担当医の指示に従ってください。 そのうえで、指示の内容を当店にお伝えいただければ、こちらの対応をそれに合わせます。
ご自宅で使っているマットの持参をおすすめしています
当店が退院時の送迎でおすすめしているのは、ご自宅で普段使っているマットをお持ちいただくことです。使い慣れたものが敷いてあると、送迎の間に落ち着いて過ごしやすくなります。
これは条件ではなく、任意のご用意です
マットの持参は、送迎をお受けするための条件ではありません。お持ちでない場合や、当日ばたばたして用意できなかった場合も、そのままご依頼いただけます。「持ってこなかったから乗れない」ということはありません。
当店の車内については、車両のご案内に「お気に入りのお布団やタオルをお持ちいただくことも可能です」と記載しています。マットの持参も、この延長にあるものとお考えください。
医療上の目的でおすすめしているのではありません
念のため、はっきり書いておきます。マットの持参は、傷口を保護する・体勢を固定するといった医療上の目的でおすすめしているのではありません。落ち着いて過ごしていただくためのものです。
敷物や体勢について担当医から指示がある場合は、その指示が優先されます。 指示の内容をお伝えいただければ、こちらで無理に別のものをおすすめすることはしません。
何を持ってくるかの細かい指定はしていません
素材やサイズについて、当店から指定はしていません。普段お使いのものを、そのままお持ちください。 使い慣れているかどうかが大事なところなので、この送迎のために新しく買っていただく必要もありません。退院時にかぎらない当日までのご準備と持ち物は、別の記事にまとめています。
担当医から言われていることは、そのままお伝えください
当店は、担当医から注意点を伝えられている場合、その内容を当店にも共有していただくことをお願いしています。伺った内容には配慮いたします。
いつ・どう伝えるか
- ご予約のご相談のとき（決まっている範囲で結構です）
- 当日、お乗せする前（退院時に病院で言われたことがあれば、そのときに）
伝え方は難しく考えていただかなくて大丈夫です。病院で言われたことを、そのままの言葉でお伝えください。 ご自身で要点をまとめ直したり、必要かどうかを判断したりしていただく必要はありません。
当店がすること・しないこと
| 当店がすること | 当店がしないこと |
|---|---|
| 伺った注意点に沿って、送迎中の扱いを合わせる | 指示の医学的な当否を判断すること |
| 指示と当店の一般的なお願いが食い違う場合、担当医の指示を優先する | 担当医に代わって別の方法を提案すること |
| 判断に迷う点があれば、その場でご相談する | 移動してよい状態かどうかを当店が決めること |
どのような配慮になるかは、伺った内容とその日の状況によります。 「こういう指示ならこう対応します」と一律にお約束することは、この記事ではいたしません。実際にご相談をいただいたうえで、できることをお伝えします。
ご予約のときに決まっていると、やり取りが短くなること
退院当日はご予定が立て込みます。次の4点が決まっていると、ご相談から予約までが短く済みます。
| 項目 | 補足 |
|---|---|
| 退院（お迎え）の日と、おおよその時刻 | 当日に決まる場合は、決まった時点でご連絡ください |
| お迎え先の動物病院と、お届け先 | 病院名と、ご自宅などの行き先 |
| 担当医から伝えられている注意点 | まだ聞いていない段階であれば、当日で結構です |
| お持ちになるもの | マットなど。無くても差し支えありません |
退院の時刻が当日にならないと分からない場合
退院の時刻は、病院のご都合で当日に決まることもあります。当店は24時間365日・予約制で受付をしており、深夜・早朝のご相談もお受けしています。時刻が読めない段階でのご相談も可能です。
⚠️ ただし、深夜・早朝の時間帯には別途の割増が設定されています。金額は料金プランに掲載していますので、事前にご確認ください。ご依頼内容が決まっている場合の総額は、お見積りでご確認いただけます。
この記事に、実際のケースを載せていない理由
当店は2026年7月22日に開業しました。手術後・退院時の送迎について、実際にお受けしたケースをこの記事でご紹介することはできません。ご紹介できる実施例が、まだないからです。
「これまで何件お受けしました」「こういうケースがありました」と書けるものがないので、書きません。実際のご依頼を重ね、掲載のご許可をいただけたときに、この記事に追記します。
同じ理由で、この記事にはお客様の声も載せていません。 当店として掲載できる状態のご感想がまだないためです。
まとめ
- 手術後・退院時の送迎はお受けしています。受付にあたって当店独自の条件は設けていません
- ただし「特に条件はありません」は、移動しても医学的に問題ないという意味ではありません。移動の可否は担当医にご確認ください
- 当店のご利用の注意事項には、輸送が困難と思われる場合にお断りすることがある旨を記載しています。担当医が移動について問題ないと判断されていることが前提です
- ご自宅で使っているマットの持参をおすすめしています（条件ではなく任意・医療上の目的ではありません）
- 担当医から言われている注意点は、そのままお伝えください。伺った内容に配慮いたします
- 院内でのお引き渡し・病院での待機・往復の運賃の数え方は、当店として取り扱いを確定できていないため、この記事には書いていません
ご相談・ご予約
退院当日のご相談をお寄せください。日時が未定の段階でも構いません。24時間・予約制で受け付けています。
